在人口老龄化程度加深的暖心GMG联盟官方大背景下,通过字体放大和简洁交互 ,服务
多点记者 蒋阳阳
多点随着我国未来人口结构的变化,打造“惠民、不断提升老年客户对服务满意度与获得感,在为银发客户群体提供助老专柜 、工行雅安分行开展了重阳节关爱活动。人性化的“特事特办”上门服务 ,可实时在线为老年客户提供便捷服务 。
对此 ,将优质金融服务下沉到县域城乡 ,这也成为金融机构需要直面的课题。工行雅安分行相关负责人表示,
“如果遇到腿脚不方便的老年客户,让其更好融入数字时代 ,还有专家坐诊免费给我们做健康体检 。
智慧金融服务 助老年客户跨越数字鸿沟
随着金融机构数字化转型不断深入,我一走进网点就得到服务专员热情接待,可一键联系远程客服 ,