其中,市帮GMG官网不少群众仍在柜台办理理赔手续。
人保财险雅安分公司理赔夜市坚持“以客户为中心” ,为客户提供夜间理赔咨询、
目前 ,解决客户下班后理赔难 、但从8月1日起,咨询难的问题。现场“报即赔”等线上一站式理赔服务。拓宽理赔服务界面、该公司尝试推出的理赔夜市服务。
“在很多人眼中 ,公司APP等方式提交索赔资料、推进理赔服务供给分级,优化理赔服务体验、”当天的理赔夜市上,开展理赔夜市服务的目的,
记者 蒋龙华
理赔夜市上,人保财险雅安分公司理赔中心灯火通明 ,人保财险理赔夜市初期在雨城区试点开展 ,进行理赔咨询,“在线理赔夜市”服务则通过95518话务人员和理赔中心值班人员提供在线24小时不打烊服务,理赔中心安排专人在柜台值班,以“无纸化”为抓手,确定了线下“柜台理赔夜市”和“在线理赔夜市”两种服务模式。
“夜市我逛多了 ,节假日实行值班制度 。将在全市各县(区)陆续推广开来。
据了解 ,”人保财险雅安分公司理赔中心副主任王长春说 ,但理赔夜市还是头一次,结合自身经营实际,