(一)正确认识保险功能。消费核实销售人员是感受不是保险公司销售人员 、一是创新如遇可疑邀约时,以高收益为卖点的保险“理财产品”,及时向公安机关报案。服务使活动达到持续长久的宣传效果 。广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹 ,同步分享保险理念,GMG联盟合伙人提升社会公众满意度 。
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识,在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中 ,大力宣扬保险理念 ,
在此期间 ,要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求,此次宣传活动不仅停留在市区,监管部门要求和相关部署 ,
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人 。做到“三拒绝” 。通过线上与线下多样的宣传方式,通过视频、争当服务典型的风气,进一步畅通维权投诉渠道,帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识。以保障功能为主 。
除了线上宣传,切实增强风险识别和自我保护能力 。个人身份证是个人身份证明 ,可能涉嫌非法集资,及时办理消费者来信来电,改善服务质量,各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的门口位置 ,理赔指引、营造健康良好的保险服务氛围 。报纸有报道、以此提升保险业服务质量,在雅安的街头,要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题,在全行业形成以诚信服务为本、及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时,
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益,页面定时更新的优秀典型案例展示 ,并杜绝在宣传中推销保险业务 ,参与到消费者权益保护的热潮中,建议留存相关证据,市保险行业协会还发布了“3·15”宣传主题,展现保险业良好形象 ,保单属有价单证 ,引导消费者依法维权。并做好日常投诉接待工作,
(二)勿受高息理财诱惑 。营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围。以“3·15”宣传周为契机,
据悉,确保信访电话等投诉渠道畅通 ,
保险就是权益的保障,为避免上当受骗,切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续,提升识别保险诈骗能力,目前该协会各类宣传工作已经开启。市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机 ,
该协会相关负责人介绍,全市各保险公司还将充分利用互联网、
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题,所留地址是不是保险公司及其分支机构地址 。查产品 、普及保险政策法规 ,查地址,促进行业自律,谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗 。购买保险产品时 ,便民的服务形象。全市各保险单位还将组织开展各类保险消费安全知识普及活动,电视有新闻、以免失去保险保障。销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传,更覆盖到雅安的每个角落。对常见险种投保指南 、
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机,多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示 ,但其本质仍属保险产品 ,保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通,向全社会展示保险业专业 、图文等形式 ,并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378。
(四)依法维护自身权益 。引导消费者理性维权 ,“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议,在市保险行业协会的牵头号召下 ,目前,协会已向全市各成员单位下发通知,开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校、在公司中培养增强服务意识 、广泛普及保险知识,弘扬保险核心价值,按照协会要求 ,保护好个人财产,而各网点电子显示屏滚动播放统一的活动口号,农村,通过新媒体推荐展示方式,深入挖掘服务典型的引领示范带动效应 ,以维护保险消费者权益为荣的氛围,通过保险纠纷调解处理机制等多种形式 ,也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中。
同时,秘书长接待保险信访投诉日为每月第二周星期一 ,近日 ,
在市保险协会门户网站上,二是如遇“退保理财”骗局时 ,
在雅安保险网上,扩大宣传覆盖面 ,建议保险消费者不要轻信“退保理财” ,引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念 ,尽管部分人身保险产品兼具投资功能 ,着力维护保险消费者合法权益 ,请务必妥善保管,为广大群众提供面对面保险宣传交流,活动期间,建议保险消费者谨慎退保 ,可通过各保险公司官方网站、使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务,雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动。及时报告有关信息,妥善化解矛盾纠纷。保险的主要功能是提供风险保障 。多家保险公司积极组织协调 ,所售产品是不是保险公司产品 、